商品退/换流程

2024年07月25日

第一步：如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请发电子邮件给Home代购网客服申请退货。

第二步：Home代购网客服收到您的申请后，将与中国大陆销售商沟通。当确定他们接受退换时，Home代购网客服将通过电子邮件与您联系，告知您退换的细节。

第三步：了解退货信细节后，请您将相关物品（商品+原始购买凭证+原包装+Home代购网发给您的退货审核结果邮件复印件），尽快寄还给Home代购网。

请注意：
对于退货商品，请您务必在商家承诺退货的期限内寄还给Home代购网。同时，因为国际退换需要相当的时间(通常都要等待一个月以上)，因此请您在退换过程中耐心等待，Home代购网也会及时通知您退换的进展情况。